Повернення та обмін товару

Придбаний товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів після покупки. При цьому повинен бути збережений товарний вигляд, комплектація, захисні елементи (пломби і ярлики), упаковка, а також товарний чек, виданий магазином. Повернення неможливе, якщо товар має ознаки експлуатації, зміни, пошкодження.

Порядок повернення та обміну товару:

1. Покупець повинен письмово повідомити продавця про бажання повернути або обміняти товар. Повідомлення слід відправляти на електронну пошту info@makitra.ua або у Viber +380932561180.
   
   
2. Після підтвердження продавця про отримання повідомлення від покупця, покупець може повернути товар
   • продавцеві особисто в магазині за адресою: м Київ, вулиця Липківського, 1
   • Укрпоштою продавцю (за рахунок покупця)
   • Новою Поштою продавцю, скориставшись послугою "Легке повернення" (безкоштовно для покупця) у мобільному додатку або особистому кабінеті Нової Пошти
     
     
     Повернення товару через сервіс "Легке повернення" від Нової Пошти - це безкоштовна послуга для покупця, у решті випадків повернення товару здійснюється силами та за рахунок покупця.
     
     
3. Продавець повертає гроші покупцеві тільки після отримання та перевірки товару. Якщо товар не має ознак експлуатації, зміни і пошкоджень, то продавець повертає гроші покупцеві протягом 7 робочих днів. Повернення грошових коштів здійснюється в тій формі оплати, в якій покупець оплачував своє замовлення (наприклад, якщо була оплата картою, то гроші повертаються на банківську карту, з якої було здійснено оплату).

Товар належної якості, який має ознаки експлуатації, зміни, пошкодження, до повернення не приймається і гроші за такий товар покупцеві не повертаються.

Якщо у Вас є питання про повернення або обмін товару, який не перебував в експлуатації, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами, вказаними в розділі «Контакти».